Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Mihai Tecău, CEO, OMNIASIG
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024?
Mihai Tecău: Reziliență este cuvântul care caracterizează cel mai bine anul 2024. În ciuda incertitudinilor legislative și economice, piața asigurărilor din România a continuat să-și demonstreze capacitatea de adaptare. OMNIASIG a înregistrat o dezvoltare solidă și puternică în cursul acestui an, confirmând astfel stabilitatea companiei și încrederea oferită de clienții și partenerii noștri.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la începutul anului?
Mihai Tecău: Compania noastră a privit cu atenție spre incertitudinile legislative, precum și la fenomenele meteo extreme tot mai frecvente în ultima perioada, care au generat și o creștere importantă a daunelor provocate de riscurile climatice. De asemenea, presiunea pe prețuri și volatilitatea economică au adus provocări suplimentare. OMNIASIG a răspuns prin diversificarea portofoliului, punând accent pe produse de protecție împotriva dezastrelor naturale, tot mai necesare în contextul schimbărilor climatice.
În plus, compania a continuat investițiile în digitalizare, simplificând procesele și oferind soluții rapide și eficiente pentru clienți și parteneri, inclusiv pentru sectorul de leasing financiar și operațional. Rezultatele obținute au fost pe măsura așteptărilor noastre: au reflectat creșterea solidă a portofoliului și consolidarea poziției pe piața locală.
Totodată, o preocupare constantă a fost promovarea educației financiare, prin creșterea gradului de conștientizare asupra riscurilor și importanței asigurărilorîn acoperirea lor, elemente ce au contribuit la o performanță stabilă și adaptabilă într-un context economic și social dificil.
Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.?
Mihai Tecău: Crizele din ultimii ani au amplificat riscurile pe care piața asigurărilor trebuie să le gestioneze.
OMNIASIG a răspuns printr-o strategie de business proactivă și prudentă, care a inclus ajustări rapide la noile condiții de piață și o comunicare intensă cu clienții și partenerii.
Totodată, pregătirea pentru eventuale calamități naturale rămâne o prioritate, având în vedere că asigurările vor fi primele care vor răspunde pozitiv în astfel de situații.
Forbes: Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Mihai Tecău: Mediul de afaceri din România prezintă atât puncte tari, cât și provocări în contextul social și economic actual.
Piața de asigurări, în ansamblul ei, a demonstrat o capacitate ridicată de adaptare la provocările economice și legislative, iar digitalizarea continuă a facilitat procese mai rapide, oferind clienților o experiență îmbunătățită.
Diversificarea portofoliului de produse, inclusiv asigurările non-auto, reprezintă un răspuns proactiv la noile nevoi ale consumatorilor.
Cu toate acestea, există și puncte slabe care limitează dezvoltarea pieței. Spre exemplu, nivelul scăzut al educației financiare restricționează adoptarea unor produse complexe de asigurare.
De asemenea, dimensiunea redusă a pieței de asigurări, de aproximativ zece ori mai mică decât piața bancară, subliniază un potențial semnificativ nevalorificat, care necesită soluții strategice pentru a stimula creșterea sustenabilă.
Forbes: Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Mihai Tecău: Așteptăm ca autoritățile să prioritizeze stabilitatea legislativă, pentru a evita fluctuațiile necontrolate.
Este esențială susținerea educației financiare pentru creșterea nivelului de înțelegere a beneficiilor asigurărilor.
De asemenea, încurajăm dezvoltarea unor politici care să sprijine digitalizarea, siguranța rutieră și protecția împotriva riscurilor climatice, prin parteneriate public-private și stimulente pentru adoptarea asigurărilor sustenabile.
Forbes: Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Mihai Tecău: OMNIASIG își va concentra eforturile în extinderea digitalizării, simplificând și accelerând procesele interne și interacțiunea cu clienții.
De asemenea, OMNIASIG va continua să aibă un focus puternic pe sustenabilitate, pe toate ariile de activitate: subscriere, operațional, administrativ, asset management, HR, CSR, voluntariat, implicare în societate, precum și sistemul de guvernanță.
Totodată, compania va prioritiza îmbunătățirea experienței clienților în relația cu OMNIASIG, pe toate ariile și tipurile de interacțiune cu compania.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Mihai Tecău: La nivel mondial, una dintre cele mai mari provocări o reprezintă schimbările climatice, care generează fenomene meteo extreme și pierderi financiare semnificative.
În paralel, instabilitatea economică și tensiunile geopolitice vor afecta stabilitatea piețelor globale.
Pentru industria asigurărilor, gestionarea acumulării de risc va fi îngreunată, iar companiile vor trebui să aloce capital într-un mod echilibrat pentru a face față daunelor tot mai mari.
De asemenea, adoptarea rapidă a digitalizării și a produselor personalizate va fi esențială pentru atragerea generațiilor actuale, care caută soluții rapide și integrate.
OMNIASIG vede aceste provocări ca oportunități pentru inovație și este pregătită să răspundă pe măsura dimensiunii lor.
(20 decembrie 2024)
